HapvidaVerificada
12417245 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - SUZANO
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca fazer a diferença na vida das pessoas e integrar uma equipe acolhedora e dedicada à área da saúde? Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e apaixonado(a) pelo atendimento ao público para atuar em nosso time. Se você se identifica com o cuidado, a empatia e gosta de encarar novos desafios no dia a dia, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura empática, atenciosa e cordial.
- Acompanhar e verificar o fluxo diário de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e dos protocolos estabelecidos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e realizar a validação biométrica dos atendimentos.
- Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo a atualização constante das planilhas de controle.
- Orientar familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
- Acompanhar solicitações de liberação de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
- Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade e a precisão das informações.
- Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas, conflitos ou situações clínicas atípicas.
- Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação e apoio) para manter a fluidez dos atendimentos da unidade.
- Participar ativamente das reuniões de equipe, propondo melhorias e alinhando os fluxos internos de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento acolhedor ao público.
- Capacidade de organização e atenção a detalhes em rotinas administrativas.
Diferenciais
- Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas na área da saúde.
- Conhecimento prático em sistemas de atendimento e uso de planilhas de controle.
- Facilidade para atuar em equipe multiprofissional e lidar com o público de forma empática.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa proativa, organizada e com forte empatia para lidar com pacientes e familiares em momentos importantes. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e que preza pelo bem-estar e pelo bom atendimento, venha fazer a diferença conosco!