Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você fará parte de uma equipe comprometida em levar saúde a milhões de pessoas, contribuindo para uma experiência organizada e acolhedora para os beneficiários. Nesta função, você apoiará as rotinas de atendimento, agendamento e organização de documentos relacionados a consultas e exames.
Responsabilidades
- Localizar agendamentos e confirmar consultas.
- Emitir guias para exames realizados em prestadores que não contam com autorizador.
- Orientar beneficiários sobre prestadores, agendamentos e outras dúvidas.
- Preparar impressos e formulários necessários para os atendimentos médicos.
- Cadastrar a biometria dos beneficiários no sistema e inserir informações no documento TISS.
- Solicitar autorizações a outras operadoras por telefone ou portal, quando necessário.
- Abrir fichas de outros convênios para posterior faturamento e encaminhar pedidos de exames ou procedimentos para auditoria médica.
- Organizar pastas e prontuários médicos, controlar devoluções e manter os arquivos atualizados.
- Registrar estatísticas de consultas e exames, incluindo quantidades de exames e atestados requisitados ou emitidos.
- Contatar pacientes para remarcar consultas quando houver ausência médica.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Organização e atenção aos detalhes na gestão de documentos e informações.
- Boa comunicação no atendimento a beneficiários e pacientes.
- Facilidade para lidar com sistemas e rotinas administrativas.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento claro e acolhedor, mantendo organização e cuidado com as informações. A carga horária é de 180 horas, em escala 5x2: de segunda a quinta-feira, das 9h30 às 13h e das 14h às 19h30; às sextas-feiras, das 9h30 às 13h e das 14h às 18h30.